+48 22 689 85 31Gaming OGL/2007/4604/097
PL · PLN
Betscore CasinoNOWOCZESNA ROZRYWKA
Zobacz wszystkoGrajZaloguj sięWypłać środkiWpłataWeź bonus
LogowanieDołączNagrodyKod promocyjnySloty
Kontakt bez kolejki

Betscore Casino: kontakt i pomoc gracza

Napisz na [email protected] lub zadzwoń pod +48 22 689 85 31 — pomoc działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Skorzystaj z pomocy Minimalny depozyt 8 zł
Wypłacono dzisiaj
396 047 zł
5 278 Graczy online
Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2007/4604/097
Średni czas realizacji 5 minut, 14M zł tygodniowo
Szyfrowanie 128-bit SSL, audyt QUINEL i Gaming Laboratories International
Trzy drogi do konsultanta

Betscore Casino: trzy drogi do konsultanta

Po tej sekcji wybierzesz kanał dopasowany do sprawy i czasu, jakim dysponujesz.

Szybka rozmowa na żywo
Czat na żywo przydaje się przy sprawach wymagających wymiany zdań i zwykle odpowiada w 2 minuty, więc działa także wtedy, gdy grasz i potrzebujesz decyzji od razu.
Otwórz czat
Wiadomość zamiast czekania
E-mail pod [email protected] wybierz przy sprawach, które wymagają opisania sytuacji; odpowiedź przychodzi średnio w 12 godzin i zostaje w skrzynce na stałe.
Napisz e-mail
Telefon bez pisania
Telefon +48 22 689 85 31 (strefa CET) sprawdza się, gdy wolisz usłyszeć rozwiązanie głosem; połączenie jest zwykle odbierane w 5 minut.
Zadzwoń
Cztery fakty o pomocy

Blisko z Polski, nie za granicą

Wsparcie dla polskich graczy prowadzimy po polsku, na numerze krajowym i w strefie czasu, w której grasz.

Jak się kontaktować

Telefon do Polski+48 22 689 85 31
Strefa czasuCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, norweski

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2007/4604/097

Pomoc

Wsparcie w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Przygotuj dane, zyskaj jedną odpowiedź

Zgromadź poniższe informacje, aby konsultant nie musiał dopytywać o podstawy.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • identyfikator lub numer transakcji
  • data i godzina zdarzenia
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Trafisz od razu

Twoja sprawa ma jeden właściwy adres

Ta lista rozstrzyga, do którego działu trafi Twoja sprawa, żeby nie czekać w niewłaściwej kolejce.

Konto i dane

Ogólna obsługa gracza[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe

Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Zyskujesz pewność co do podmiotu

Kto prowadzi Betscore Casino?

Ten blok wyjaśnia, jaki podmiot stoi za serwisem i kto nadzoruje jego działalność.

Spółka

Nazwa prawnaBetscore Casino N.V.
Numer spółki528240 (Curaçao)
SiedzibaDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2007/4604/097

Kontakt pisany

Twoja sprawa bez przeciągania

Zamiast domysłów masz konkretną odpowiedź

Zdejmujemy główną obawę: że nikt nie odpisze, gdy sprawa pilna.

trustCo, jeśli mam problem w środku nocy albo w weekend?+
Linia wsparcia działa przez całą dobę i we wszystkie dni tygodnia, więc noc ani weekend niczego nie zmieniają. Dyżur trwa nieprzerwanie, a konsultanci mówią też po polsku i po niemiecku, norwesku oraz angielsku.
trustCo, jeśli odpowiedź konsultanta mnie nie usatysfakcjonuje?+
Najpierw poproś o rozmowę z przełożonym zespołu, a odpowiedź telefoniczną otrzymasz zwykle w ciągu pięciu minut. Jeśli sprawa nadal nie znajdzie rozwiązania, przekazujesz ją do reklamacji, a następnie może ją rozpatrzyć regulator z Curaçao.
trustGdzie skierować prośbę o zamknięcie konta?+
Napisz z prośbą o zamknięcie konta na adres wsparcia, a zespół potwierdzi termin i ewentualne saldo do wypłaty. Pamiętaj, że duplikaty kont nie są dopuszczane, więc zamykane bywa konto dodatkowe.
trustOd kiedy działacie na licencji i kto nią zarządza?+
Operatorem jest Betscore Casino N.V. z Curaçao, działający na licencji tamtejszego regulatora Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2007/4604/097. Firma figuruje pod numerem 528240 i ma siedzibę przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad.
trustKiedy dostanę kopię swoich danych albo ich usunięcie?+
Poproś o wydanie lub usunięcie danych, pisząc na adres [email protected]. Zespół odpowiada zwykle w ciągu dwunastu godzin, a pełna realizacja wniosku może potrwać do kilku dni roboczych.
trustJak długo trwa ustalenie, że to naprawdę moje konto?+
Do potwierdzenia tożsamości wystarczy numer konta lub adres e-mail podany przy rejestracji. Hasła nie podajesz nigdy, bo konsultant o nie nie pyta i nie potrzebuje go do niczego.
trustGdzie zobaczę, ile jeszcze potrwa moja weryfikacja?+
Weryfikacja dokumentów zajmuje standardowo do sześćdziesięciu godzin od przesłania kompletu. Przygotuj dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz kopię karty płatniczej, a status sprawdzisz w swoim profilu.
Cztery liczby o kontakcie

Ile czeka się na odpowiedź?

Po tej tabeli wiesz, na którą porę i jak szybką reakcję możesz liczyć w Polsce.

Czat

Czat na żywo24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź2 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź mailowa12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 689 85 31
Oczekiwanie na linii5 minut
Reklamacja w Betscore Casino

Co zrobić, gdy odpowiedź nie wystarcza?

Po lekturze wiadomo, gdzie kierujesz reklamację i gdzie szukasz rozstrzygnięcia, gdy rozmowa nie pomogła.

Numer transakcji w treści
Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę rzeczowo: datę, kwotę oraz numer transakcji. Dołącz zrzut ekranu, jeśli obrazuje problem, a konsultant nada sprawie numer.
Betscore Casino podaje uzasadnienie
Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwunastu godzin i zawiera stanowisko serwisu. Przeanalizuj uzasadnienie, bo powód odrzucenia wskazuje, jakie dowody warto uzupełnić w kolejnym kroku.
Etap drugiej oceny
Jeśli argumenty nie zostały uwzględnione, poproś o ponowną ocenę sprawy przez przełożonego zespołu. W zgłoszeniu wskaż numer sprawy i wskaż punkty, z którymi się nie zgadzasz.
Betscore Casino a nadzór zewnętrzny
Sprawę nieuwzględnioną na obu etapach możesz przedstawić regulatorowi, Gaming Control Board Curaçao. Do wniosku dołącz korespondencję z serwisem i numer licencji OGL/2007/4604/097.

Gdzie szukać pomocy, gdy gra przestaje być rozrywką?

Gdy gra zaczyna ciążyć, rozmowa z kimś spoza kasyna bywa łatwiejsza. W Polsce działają organizacje, które pomagają bezpłatnie i niezależnie od operatora. Wymieniamy je poniżej, bo hazard ma sens tylko jako rozrywka.

Anonimowi Hazardziści. Grupy i spotkania, w których osoby z problemem hazardowym dzielą się doświadczeniem i wspierają się nawzajem.

Fundacja Itaka. Wsparcie psychologiczne i pomoc w kryzysie, także dla bliskich osoby, która gra hazardowo.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr, w którym można sprawdzić lub zgłosić zakaz udziału w grach, prowadzony w Polsce.

Czytaj dalej

Używamy plików cookie, aby witryna działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując, zgadzasz się z polityką cookies.